服務方案

選擇最適合及能夠即時協助你的服務方案
讓你盡快掌握解決關鍵

專人委託/顧問團隊

mediation meeting
  • 費用:需評估個案後報價
  • 評估內容:傷勢有無後遺症、車禍複雜程度、肇事過失責任認定…等等原因,所導致的結果大不相同,會影響報價。
  • 報價後約定簽約,同時提供完整資料,專人委託方案,由專家介入主導的程度較高,需要個案完整的配合度以利整體案件發展順利。
  • 服務時間:於合約期間內,依照各項程序進行安排調解、會談
    皆由專人、顧問團隊一同出席並主導所有理賠談判細節
    合約期間任何資料、活動事件或與對方聯繫溝通前,需事先與專家團隊討論後,再進行執行動作
  • 適用於車禍狀況複雜、傷勢復原時間需超過半年以上、爭議落差空間較大者

如果你對於自己應採用何種服務感到疑惑,或希望進一步了解服務的內容
請先看下方 各項服務方案常見問題Q&A進行了解後
可到臉書粉絲專頁: 【車禍理賠 和解資訊棧】右方 點擊「發送訊息」按鈕
(如下圖紅色圈圈框起來的灰色按鈕) 就可以透過臉書Messenger留言詢問

常見問題

免費車禍諮詢 線上研討會 常見問題Q&A:

  1. 要如何參加與報名?
    請先填寫問卷,點右方連結【填寫問卷】,盡量提供問卷中所需要填寫的內容。
    填寫過問卷,但忘記報名:在填寫問卷後,會出現請你提供第二次email的網頁
    如果有填寫成功並獲得五封郵件,第一封與第五封內容中都有報名網頁的連結喔~
    可來信cs@autoclaim.tw 或透過粉絲專頁messenger私訊小編
    請助理小編幫你人工報名:請填寫問卷中所留下的姓名、email,讓小編可以快速找到你之前的問卷
  2. 線上研討會要怎麼使用app?如何下載?
    請點右方連結【下載ZOOM加入線上會議】觀看影片了解操作方式
  3. 我報名了,可是發現時間無法配合出席?
    請來信告知是否要延期至下一次
    或直接採用「一對一線上顧問諮詢」可不受時間限制,直接與線上顧問群通話諮詢
    如果只是無法準時在20:00上線,沒關係!線上會議沒有限定進入會議室時間,可自由進入
    通常會議時間長達60~90分鐘左右,會後保留10~15分鐘自由發問時間
  4. 我進入會議室了,可是無法發出聲音?
    通常設備問題,只要換一支手機或電腦,重新登錄線上會議就可以正常使用
    進入會議之後,請向助理小編私訊報到:姓名、居住地或車禍發生地

一對一線上顧問諮詢 常見問題Q&A:

  1. 付款後多久可以進行諮詢?
    付款後會轉跳到一個網頁,請你加入LINE好友。加入好友後請按照步驟上傳資料,線上顧問在(一)~(五)09:00~21:00的服務時間內會盡快回覆與聯絡。如果來不及加入LINE,請來信cs@autoclaim.tw告知。
  2. 我可以隨時中止諮詢服務?
    如果你在2/5付款500元開始諮詢,則有效期限是到3/4,期間不限次數,在3/2前即可提前提出要中止諮詢服務的要求,我們會盡快在1~2個工作日內完成停止扣款作業。如遇例假日而被扣到下一個月的金額,請來信cs@autoclaim.tw告知,我們會儘速進行退款。
  3. 線上顧問諮詢大多解決你眼前遭遇的問題,以討論性質為主,並依照經驗提供可行的建議,如果現場不如預期,或執行與操作遇到困難,需要現場協助、談判與溝通,請再詢問我們其他可配合的方案。

專人委託/顧問團隊 常見問題Q&A:

  1. 如何收費?
    由於每一件車禍事故複雜程度不同,車禍當事人的肇事成因不同,所造成的肇事責任比例也不盡相同
    當事人所遭受到的傷勢嚴重程度也不可能相同,因此有太多複雜的變數,我們無法在未進行評估之前就報價 
  2. 我需要專人委託服務,要如何與你們聯絡?
    當你評估自己在處理這起車禍事件的理賠處理,可能需要有具備專業經驗的人深度的介入與處理,不論是面對的對方無法有效溝通、保險理賠不到位、傷勢損失不知如何估算賠償金額…每個人處理的能力和程度皆不相同,通常認為自己處理不來,都可以向我們提出要接洽「專人委託方案」的請求。
    你可以到臉書粉絲專頁: 【車禍理賠 和解資訊棧】將資料拍照後,透過messenger上傳圖片私訊給我們,提供我們評估,或來信cs@autoclaim.tw,我們會儘速與你聯絡。
  3. 專人委託/顧問團隊,在進行簽約之後,會直接主導你所遭遇的問題,直接協助你進行下一步相關識相的申請、收集必要的資料,並且於必要時直接與對方進行溝通協商,權衡利弊得失之下,提供最佳執行方案。以最有效的成本控制,讓應該獲得賠償的人可以得到從優的理賠金額、讓必需付出賠償的人可以盡量降低賠償金額,至合理且可負擔的賠償範圍內。
  4. 我們並不鼓勵也不縱容應該賠償的人有任何脫罪的空間,而是面對對方求償時,透過溝通、協商或談判來協助達到雙方合意的和解條件,必須是在合理與可負擔的賠償範圍內。而對於求償者,我們也不會利用造假的文件去要求對方進行不合理的賠償,我們絕對不從事任何非法之事。
  5. 按照正常車禍處理的程序,與任何機關交涉皆依循合法的正常程序,完成所有必要的流程。