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  1. 請準備你目前有的基本資料:初判表(或車禍鑑定報告)、診斷證明書、請求明細…等,拍照上傳。
  2. 是否已經拿到「調解通知單」?如果已經有鄉鎮市區公所調解通知單或地檢署、法院傳票調解通知,也請拍照上傳,我們需要知道確切的日期、時間與地點,以便於我們安排調解專員陪同前往。
  3. 請條列你目前所遇到的問題、或之前與對方討論過有爭議的狀況,盡可能具體描述。
  4. 請盡量以文字、照片留下訊息,如安排好調解專員後,會在調解會前2-3日進行討論。
  5. 調解專員如行程較忙,調解會前2日若未有回覆,請再次留言提醒,會儘速回覆與討論。
  6. 線上討論時間為週一(Mon.)至週五(Fri.)正常上班日的09:00~21:00之間。
  7. 務必在調解會開始前30分鐘抵達,與調解專員先碰面討論後,再進行報到手續!