陪同專案的好處?
爭取應有的權益、避免不必要的風險
- 分擔面臨的衝突、壓力
- 有效溝通節省時間、心力
- 專業經驗引導 降低風險
- 借力使力不費力 專員經驗豐富
- 臨場毋須擔心說錯話
- 專員主導溝通談判 推展進度
- 備齊所有資料 專員檢視適用程度
- 減少疏漏程序細節的問題
理賠談判 達人團隊
慎重考慮！你即將在調解會說出的每句話...
了解我們的陪同專案
能幫到你什麼？
協助溝通
認知、衝突
談判策略
進退攻守
創造保留
緩衝轉圜空間
促進共識
和解契機
彙整資料
有效呈現
引導方向
避開陷阱
爭取權益
降低損失
專人個案
深度輔導
陪同專案的好處?
陪同專案透過協談角色
幫你說出你「不方便說的話」
降低衝突氛圍、增進共識
在調解會談判桌的兩側，立場是對立的。無論再怎麼有理，雙方都會因為利益衝突而各持己見！
求償的希望對方賠越多越好，要負責賠償的希望弄清楚哪些該賠、哪些不該賠，尤其肇事責任如果無法釐清，爭執無法停歇…
很多人以為準備充分的資料去證明自己的論點，就可以應付調解會的分歧意見，但我們想告訴你的是…必須先要判斷你所面對的對手是誰？再來準備戰術、策略或資料，往往會來得有效的多！
正式調解之前，有很多試探的基本功要做好，才能知己知彼。
而在現場要能做「情緒的主人」，就會需要有人來幫你一把，按照我們的節奏來進行，才有可能往順利和解的目標前進。
來看看幾個你可能沒考慮到的觀點
旁觀者清，當局者迷
同一句話，不同人說，產生天差地別的效果！為什麼？
因為立場、角色的不同！坐在談判桌對立面的人，彼此都會啟動「心理防衛」
因為唱雙簧、扮黑白臉的技巧，能夠把平鋪直述、不帶感情的話語，讓對方婉轉地接受中性論調，再往下談才能夠進入彼此共識的基礎點
而不是完全依照個人自我意見提出後，增加被打槍的機會、太過尖銳而導致衝突更加激烈
因為你是當事人，難以跳脫面對可能損失的情緒、難以客觀！
即使再客觀、理性，對方仍舊認定對立面的你，所有意見都是主觀的，是他必須要抵抗的、你是敵人！絕不是朋友！
對方謊話連篇！聽不下去！談不下去！
一種米養百樣人！其實有時候只是因為看待事情的角度不同，出發點為了保護自己，說出來對方所不認同的觀點，就會激起強烈的火花～
即使調解委員再怎麼做和事佬，只要爭執發生，都可能會暫停調解、試圖讓爭執的人離開現場去冷靜下來，這時如果有非利害相關的協談者，仍然可以繼續進行調解，把握契機！尤其在高度衝突之後，拋出一點退讓的條件，反而有利於促成和解的結果！
這是高度情緒反差的談判技巧，絕非一般人所能拿捏。因為大多數人，被情緒影響之下，無法在重要時刻捕捉到「以退為進」的進攻契機。
彌補談判調解失衡的缺角～避免讓你啞巴吃黃蓮
沒有調解過的人，不清楚遊戲規則，難免有所擔心！遇到處事不公的委員、只想息事寧人的委員、東喬西喬的「喬伯」委員、強勢主導或不管事的調解委員...怎麼辦？
的確許多調解委員可能在涉及專業領域的細節，不一定都了解！他們具備的談判能力與技巧、程度不一，可能誤導而產生不對等、不公平的結局，造成當事人權益受損。
調解委員對於「保險理賠」、「肇責認定」等，有時非常仰賴保險理賠專員提供的資訊，
導致談判優勢會一面倒向保險公司的失衡狀態，對於求償的受害者賠償十分不利，
而對於要賠償的肇事者也不一定有好處。
因此，我們必須要彌補調解失衡的缺角，來避免你可能掉入「被和解」的陷阱與降低風險。就像擔任你駕訓班教練上路練習，適時幫你踩煞車，避免意外發生。
引導往正確的出口前進！順利和解、解決事情
車禍大多是意外，沒有人願意發生！但發生了就要去面對和處理～這是現實也很無奈
只是沒有處理經驗的你容易跌跌撞撞，像走迷宮一樣四處碰壁！甚至過程中產生心理層面的二次傷害。
你可以借力使力不費力，借助我們的專業經驗，讓我們以「空拍機視角」告訴你怎麼走？往哪裡走？最省力、最快能到達出口。
好好處理這件事情，讓自己的生活慢慢回到正常的軌道，我們相信這是你最希望的結果。當然，讓應該賠償的人可以賠得心安理得、心甘情願，而要求賠償的人可以獲得合理範圍內，比較好的賠償條件來彌補損失與傷害，這是我們衷心期盼的～
如果你擔心以下的狀況...(點開標題)
沒有調解的經驗，如果自己去調解說錯話導致權益損失，希望有專業的人來主導協談。
口才不好、不擅表達、詞不達意，或講沒兩句很容易情緒跑出來
很難原諒對方、很難放下身段請對方原諒、難以面對這麼辛苦的對話…
這些狀況，你可能會需要有人陪同你、幫你說話。
不論你是要求償的受害者、還是要賠償的一方，所有憑證單據的整理其實有一定的邏輯，必須彙整出一份「讓人看得懂、能有效溝通、可以討論」的請求明細，反而比追求一個合理賠償金額的數字，是更為具體有效的做法。
要賠償的一方，也要在調解會現場，能快速判斷與看懂對方的列出請求賠償的真偽。(但不能急於戳破對方…)
我們在會前就能先協助整理，會中也能迅速判斷。
人對於自己所不熟悉的環境、進入不熟悉的流程當中，會有很多的懷疑！對於要面對的每一項決定，都有不確定感，這是很正常的！
對於調解會中討論的事情因為資訊掌握不充分，要下什麼決定？怎麼下決定？有沒有期限？都不知道！這樣做決定對自己有沒有好處？也無法馬上判斷。
調解不成要提告嗎？
被告了，該怎麼辦？
我們會先分析，調整不成真正的原因，再建議下一步。
調解會提出的金額好像太低！
好像太快答應對方的條件，能不能反悔？
有很重要的資料當下卻沒提出，擔心對後續造成影響！
之前私下和解，但是和解後對方沒有履行和解的承諾…
調解會當下，還有一些證據或資料來不及提出..
有太多因為調解討論不夠完整，而冒出許多問題，卻不知道該怎麼處理？找誰處理？
這些狀況，如果能有專業或有經驗的人陪同當然就能避免，但事後要收拾殘局，避免一錯再錯，仍然可以與專員討論後制定出降低損失的策略與做法。
通常在沒有經驗就處理的狀況下，就像兩個下棋的新手把對方的路都堵死了，自己也進退不得，這時會需要有老手來幫忙解圍，否則繼續下去，本來是小車禍都可能需要進入司法程序，最勞民傷財的溝通解決途徑。
有些人僵持在不是重點的問題上，需要有人疏通觀念，拖延下去所要花費的時間成本，以及原有生活秩序的混亂，都是得不償失的。
很多車禍狀況不複雜，需要賠償的人也很有誠意，要求償的人也不是很計較，但是有很多原因，導致無法順利和解！
像是需要有人做台階、必須將干擾的雜音去除、聽懂弦外之音，很多時候只差那臨門一腳，和解就成了！
不再需要花時間跑法院，能夠快速解決這件事，可惜有時候就是欠缺這個角色！而我們調解專員就是能快速判斷促成和解的重要關鍵！