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車禍流程

車禍處理流程圖幫你看清方向

by 理賠談判達人團隊 2019-05-29
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內容目錄

  • 車禍處理流程圖幫你看清方向
    • 發生車禍了!該怎麼辦?
    • 車禍賠償必備:簡易車禍流程圖
    • 車禍處理原則:先釐清肇事責任、再談賠償問題。
    • 車禍處理原則:先收集資料,再進行接觸、溝通
    • 延伸閱讀:我想要諮詢車禍問題

車禍處理流程圖幫你看清方向

先確認你處在車禍處理的那個環節,才能夠幫自己找到解決的方向!
這篇文章幫助你總覽車禍處理可能會經歷的流程

發生車禍了!該怎麼辦?

許多人遇到車禍的當下是手足無措的!沒有處理經驗,會讓人感到慌張
不論是自己受傷了或讓別人受傷了,有時候一場意外會影響人的一輩子~
真心建議 要好好處理!

打個比喻,很多人遇到車禍之後就像開始「走迷宮」
你有走過迷宮嗎?一進入迷宮之後…
不知道下一步要往哪裡去!
有時以為這個方向正確,沒想到轉個彎卻遇上一堵牆~
有時認為找到「出口指示牌」就可以解脫了
*「出口指示牌」類比成很多人以為的「合理賠償金額」或「肇事責任比例」
以為看到指示牌就會到達出口…
其實不一定!

一個迷宮常有好幾個出口,因此也會有很多個指示牌
就像台北車站捷運的出口
有時為了想要趕時間,選擇的出口位置也不盡理想
並沒有很靠近你要的目的地,要多繞一點路~
那不是你真正想要的出口!

迷宮

現在我們要讓你從「上帝視角」、「空拍機視角」來看整個迷宮是什麼樣子
這樣才有辦法讓你知道,自己目前卡在哪裡?
至於你的「迷宮」會有多複雜?要花多久時間
才能走出去?

真的是看個人條件!
有人包包有乾糧,撐一週沒問題!有人可能兩天沒喝水就不行了
有沒有快速的解方?有!
直升機直接進場把人吊出來…那要不少花費喔~

車禍賠償必備:簡易車禍流程圖

我們先從上帝視角或空拍機視角「宏觀」地來看:簡易車禍流程圖
至少你會知道,目前你的車禍案件處理到哪個流程?卡在什麼步驟?下一步要面對什麼?
或…你有資源,你想嘗試找最近的出口來脫身?
那你也要先弄清楚必要的步驟是否有完成喔!
因為有些出口雖然在那裡,但卻需要持有鑰匙才能打開~

看下圖,你能辨認出口在哪裡?

車禍處理流程圖

車禍處理原則:先釐清肇事責任、再談賠償問題。

像是一個遊戲規則:要闖關之前,你要先知道這一關需要什麼工具、武器或秘技
假設你終於找到一個出口,已經可以看得到迷宮外面的世界
但卻有一道鐵閘門和數條厚重的鏈條給上了鎖,你手無寸鐵
該要如何打開這道門得以脫身?

在車禍理賠初期的處理,最基本的遊戲規則就是把這些基本資料先收集完整
也就是進入遊戲的過程中,要先去拿到一些基本工具,等到遇到上鎖的門,才能有機會打開來~
有人收集到一些樹枝、石頭、或小刀、打火機
有人收集到斧頭、鐵鎚,基本上必須要看遇到什麼上鎖型態的門
如果你是哈利波特,遇到一個由地獄三頭犬看守的門,那麼你會需要什麼?
能吹出音樂的「笛子」!
才能讓這地獄三頭犬沉沉地睡去~而不造成威脅,讓你順利通過

因此我們做了那麼多的比喻,無非是要讓你知道以下
你應該要知道最基本的事(收集資料):
1. 車禍發生之後,七天左右請找承辦你車禍案件的交通隊警員申請現場圖和照片
2. 要30天後(大部份)才能申請「初步分析研判表」(簡稱「初判表」)
這些基本資料都是免費申請的,由當事人申請,作業上會比較順利。

拿到「初步分析研判表」可以比較粗略的去判斷可能的肇事責任(但並非絕對完全正確)

如果接下來有安排調解會,大部分調解委員會從這些基本資料先行做肇事責任釐清的判斷,
後續再溝通、談判車禍賠償的部分。

1.別急著找出口!先從上帝視角看地圖,幫自己找到最接近的出口~

2.出口有很多種形式,不知道你會遇到被鎖鏈綁著的鐵門?還是由地獄三頭犬看守的門?

每個人遭遇的狀況不同,都需要探索與嘗試,才會知道最佳解決方案為何喔!

車禍處理原則:先收集資料,再進行接觸、溝通

所以,你應該會發現要能先釐清肇事責任之前,應該是去收集資料
把所有應該申請的都先申請下來,接著再去作後續的安排
至少手上握著明確的資料,說話也比較有所依據、有所本
這是談判最基本的要領,一步一步來讓你比較能夠掌握處理的節奏

以上提供你先以上帝或空拍機視角「宏觀」的角度,客觀看待自己面臨處理車禍流程的環節。
其他細節,則會在後續的分類文章探討。
下一步就要開始進行接觸與溝通了~
不過,請你要記得:初次的接觸溝通大多是「試探」並且必須是「有效的試探」
就如同你收集了5把不同的鑰匙要到出口去開門,你要每一把都試?
還是希望有效的在至少第三把就能成功解鎖呢?
請看下一篇「遇到車禍 不知道怎麼處理?第二篇!重要技巧」

另重點提醒:
私下跟對方談(包括Line、電話或只跟保險公司聯繫)
不是在正式的談判桌上,也沒有具體文字記錄,可能都只會讓你獲得對於車禍處理偏向片面的認知。

延伸閱讀:我想要諮詢車禍問題

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