什麼是「假議題」？
你以為只有在政治口水中，才有「假議題」嗎？
事實上，只要在立場不同、需要溝通協調的事件裡
就有應用「假議題」的空間！
像是在車禍理賠的談判溝通過程中，
受害求償的一方希望「灌水」來獲得較優渥的賠償金額
肇事賠償的一方可能「擺低姿態」或「打死不認」來規避或減少要負責賠償的責任與金額
只是你如何識破？要如何應用？才能讓談判的結果更能獲得雙方共識！
還有…我真的很想提醒你：
識破又如何？你要直接戳破嗎？
這裡的每一步你都應該仔細思量後，再出招或接招喔～
假議題的各種型態
「假議題」就像是在立場針鋒相對的談判現場、博弈、訴訟攻防…等
幫自己戴上一個不將真正情緒喜怒形於色的面具，算是一個保護傘
目的就是讓對方暫時摸不清我們的底細、猜不出我們的底牌
這在談判初期是非常重要的喔！
資訊只能選擇性地公開，不能夠立馬梭哈(showhand)
很多人也會解釋為「擠牙膏」，但其實那實在是比較低端的手法
而我們所要討論的「假議題」只是讓過於衝突尖銳的理賠談判
轉嫁到假議題上，目的是要產生一些柔和軟調的緩衝潤滑空間
來幫助彼此在爭執的項目上，能有更多時間和資源去思考利弊得失、進退應對
如果你期待看到「血流成河」，那恐怕會有些失望了～
我先把醜話講在前頭囉！
很多在生活中直言不諱的狀況，導致了更多的爭吵
常常說：「我這個人講話就是比較直，請多包涵見諒！」
其實在心理學上，這樣是「巨嬰化」的包裝前提
先合理化自己的行為，然後粗暴地執行語言暴力
不加思索地、毫不掩飾地把自己的訴求拋出去，而完全沒有考慮後果
接下來對方怎麼接招？回應反彈的力道自己是不是接得住？
例如：
男女朋友在一起，女方要求男方要達到某些條件，否則就以「分手」作為威脅的手段
「分手」就是假議題，可是…
這一招如果用久了，通常會導致手段不小心就變成「結局」收尾的慘況
假議題就變成真議題了！
一旦關係破裂，要修復的話可能要付出蠻高的成本或代價
車禍理賠談判過程中的「假議題」
在車禍理賠的談判中，相信很多人也不想導致談判破裂
因此會不斷尋求所謂「合理的賠償金額」，希望在合理的範圍內，保持著利益的平衡
同時追求利益極大化的可能！
不論是受害求償者、肇事賠償者，兩者的心態都是如此
然而當你遇到勢均力敵的對手時，你也需要衡量著每一次對話中的資訊
當你遇到比你手段高明的對手時，你要如何轉化自己的劣勢？
當你遇到條件都不如你的對手時，自己的優勢很有可能變成劣勢喔！
尤其在「精神賠償」這一項請求中
如果你是一個有房有地經濟條件不錯的受害者，
而肇事對方只是靠勞力維持有一頓沒一頓的人
事實上，在法院想要拿到較高的精神賠償判決
這是相對的情形，在社會輿情考量下，通常真的都不會太高！
如此你也可以理解，目前政府大力推動的「國民法官」立意也是如此
法官承載著人們的期望，在下判決的時候，都要考量雙方的狀況
因此通常許多受害求償者，在車禍談判初期很難估計究竟要提出多少的精神賠償金額
並且為此而感到困擾！
事實上正是因為它本身是一個在談判中很容易落入「假議題」的求償項目
有人想利用精神賠償來提高求償金額，這是一種戰術
但是知道要用戰術，實際上卻不會應用的大有人在！
畢竟「外行看熱鬧、內行看門道」
直到在調解會上，才發現直接最先不列入討論的就是「精神賠償」這一條～
因為其實這是大家都知道的「潛規則」！
既然是假議題，你想認真對待得到的答案也大多是不明確的回應喔！
變相的「假議題」
某天，小編在臉書上看到同學把自己小孩不會寫的數學題目丟上來求解
小編小時候數學還不錯！立馬回應要幫同學解題
這一題還蠻簡單的，但是你也會看到「假議題」也在裡面！
小編先幫你回想
1.三角形面積公式：底x高÷2
2.梯形面積公式：(上底＋下底)x高÷2
因此只要套用公式和題目的條件就可以解出答案
題目說明三角形ABE面積是梯形面積的一半
套用公式簡化等號兩邊後 就會得出答案囉！
假議題並不是用來欺騙
而是假借這個議題發揮來讓真正的問題或答案，有時間浮現出來
或者還不能讓真正的問題或答案出現時，則必須利用假議題來稍微拖延一下
你如果還記得國中、國小的數學
將會發現，這個題目當中的假議題就是「高」
往往許多人會想要先去求「高」究竟是多少？才認為可以求得真正的解答！
反觀發生車禍之後，
針對肇事責任，光是方向燈有沒有打？打了幾秒？
請求賠償的項目修車哪些品項不正確？明明就沒有撞到那個部位！
賠償金額的證明單據不明確！
到底有多少是真正的議題？又有多少是假議題？
你能分辨得出來嗎？
實際應用的案例
有次小編陪客戶開偵查庭，對方竟然請來律師，客戶的狀況是互告過失傷害
在偵查庭當中，律師當然要發揮功能，滔滔不絕地講…
出來之後，小編發現客戶面有難色，問了才知道客戶完全沒有發言的餘地
都讓這律師把時間用光了～
客戶在偵查庭也擺明不想再去調解
然而對方律師在偵查庭後又開始糾纏
嘴上一直說著要表現誠意，請客戶給他一次機會…
可是……….
旁邊小編聽著，心裡OS：「如果是這樣，請問律師你的當事人要不要先表現誠意，直接撤告？」
當然小編不會這樣衝動去攪局
因為我們通常會觀察對方自始至終的言行是否一致？
前前後後除了偵查庭內到偵查庭外，搞了快30分鐘
客戶明顯已經被纏住，眼看客戶可能要準備「洗臉」這名律師
小編還是出手相救好了！
小編提議：「律師這樣好了，我們X先生目前表態已經很明確！
如果如同您說目前對方委由您全權處理，至於要提出相當誠意來促使我們有和解意願
我這邊先提一個條件，可以請律師先問問您當事人是不是同意？」
律師問：「什麼條件？」
小編說：「由於刑事部分，現在是互告過失傷害的狀態，您也看得出來，我們X先生傷勢比較嚴重，肇事責任相對也比較小，至於對方提告我們尊重是他的權利，如果要和解，您看過往的判例，如果我們堅持不和解，可能您當事人被判刑2個月不為過，如果您可以跟當事人說明，我們希望以6萬元作為刑事部分的和解條件，至少這部分先做一個停損點，是不是有機會呢？」
小編再次強調：「這個提議我並未跟X先生說明，我只是覺得現在再繼續跟X先生談下去，如果沒有一個明確的目標，可能都是浪費彼此的時間。我也要向X先生抱歉！這樣自作主張…還是請律師協助跟對方當事人先就這部分談看看？」
就這樣，我終於解救了客戶、其實也解救了對方律師
因為不可能有結果啊！
律師最終也知道，他能不能、要不要去說服他自己的當事人「撤告」＋「給6萬可以沒有前科」？
否則這兩人要在偵查庭外、沒有冷氣、大家都滿頭大汗的情況下
談出什麼結果呢？
小編這裡用6萬元的刑事和解，做一個「假議題」阻絕掉這無止盡的迴圈
同時也是放了一個餌
我們要來測試對方口中所說的「誠意」到哪裡？
過了一陣子，客戶問小編，有沒有問對方律師同不同意小編提議的和解條件？
小編問客戶，你覺得對方會真的考慮嗎？
如果是，就他們手中現有的資料，聯絡你根本不是難事
他可以直接找你，可能跟你談不要6萬，問你3或4萬行不行？
而不是都不跟你聯絡！
這樣的測試就知道對方當下所說的「誠意」是不是假議題了？
客戶也就知道，我們所說的6萬元也是一個「假議題」
看到這裡，你是否明白「假議題」在這些過程中扮演的角色了呢？